Clinique y su sistema para seleccionar la atención deseada

clinique_seleccione su servico_servicios

Yo soy de las consumidoras que prefiere un servicio discreto, o dicho de otra forma, que no te acechen por toda la tienda. Así que esta idea de Clinique para seleccionar el tipo de atención que deseas me pareció genial.

El sistema es simple: te colocas la pulsera y la vendedora te atenderá de acuerdo a lo que deseas. Así si tienes prisa (pulsera blanca), te atenderán inmediatamente, si sólo estas viendo (pulsera rosa), no serás molestada y si requieres ayuda o eres de las que te gusta que te ofrezcan pruebas y consejos (pulsera verde) eso es exactamente lo que recibirás.

El problema es que para que funcione correctamente: 1) la clienta se lo tiene que poner y esto es pedirle un esfuerzo extra a un consumidor cuya atención está bastante competida (sobretodo en la zona de cosméticos), y 2) la vendedora debe de estar muy atenta (¡imagínate que haces el esfuerzo de colaborar con la marca y la vendedora ni en cuenta!).

¿Creen que funcione?

[Clinique. Galerias Lafayette. Paris. Francia]

—- click more for English

I am the type of consumer who prefers a discreet service, or to put it in another way, I do not like to be follow through the store. Therefore, I love this idea of Clinique to select the type of service you want.

 The system is simple: you put a bracelet and the sales assistant will help you according to what you want. So if you are in a hurry (white band), you will be taken care immediately, if you are just watching (pink band), you will not be disturbed and if you need help or are the type of customer who likes to being offered free trials and consultation (green bracelet) that is exactly what you will receive.

However, to work properly: 1) the client has to make an extra effort, this is a lot to ask to a consumer whose attention is fairly competed (especially in the area of cosmetics); and 2) the seller must be paying attention (imagine that you make the effort to collaborate with the brand and the seller doesn’t notice it!).

Do you think it will work?

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