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Diálogos sobre el futuro del retail parte III

¿Recuerdan las conversaciones que tuve con Marc Guitart de Brandcelona (quienes, por cierto, están a punto de lanzar su nuevo website)? Bueno, con tantas cosas que tengo en la cabeza en este momento (se acerca el final de mi maestría y con ello la fecha de entrega de la tesis) había olvidado compartirles la tercera y última parte de los “Diálogos sobre el futuro del retail” donde platicamos sobre la innovación y entertailing.

Por favor léanla y me cuentan qué les pareció.

Click aquí para leer Diálogos sobre el futuro del retail parte III

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Dialogues on the future of retail part III

Remember the conversation I had with Marc Guitart of Brandcelona (whom, by the way, are about to launch their new website)? Well, with so many things I have in mind right now (the end of my master is approaching and with it the deadline of the thesis), I forgot to share the third and final part of the “Dialogues on the future of retail” where we shared opinions about innovation and entertailing.

Please read it and tell me your thoughts.

Click here to read Dialogues on the future of retail part III

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Diálogos sobre el futuro del retail parte II

Ya está lista la segunda parte de la conversación que tuve con Marc Guitart sobre el futuro del retail. En esta parte discutimos sobre las estrategias multicanal, el papel de la tecnología y el factor humano.

Así comienza… para saber como sigue vista el blog de Brandcelona.

MG: En la actualidad, los negocios multicanal deben invertir muchos esfuerzos en convertir la experiencia de marca en algo global, independientemente del soporte. ¿Cuáles crees que son los trucos para conseguirlo?

EH: Para lograr una experiencia multicanal en la marca es necesario partir de bases sólidas. Es decir, hay que definir cuáles son los canales y los métodos adecuados de los que una marca pueda echar mano.

MG: Sí, la metodología y la planificación estratégica para ir integrando la marca en diferentes canales son sumamente útiles para lograr la coherencia.

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Dialogues on the future of retail part II

The second part my conversation with Marc Guitart about the future of retail is out. In this part we discussed about the multichannel strategy, technology and the human factor in-store.

This is how it starts… to continue reading visit Brandcelona‘s blog.

MG: Today, multi-channel businesses must invest many efforts to turn the brand experience into something global, regardless of the media. Which do you think are the tricks to get it?

EH: To define the experience a multi-channel brand is necessary to start with solid foundations. Ie, we must define which are the right channels and methods in which the brand can fall back on.

MG: Yes, methodology and strategic planning to integrate the brand in different channels are extremely useful for achieving consistency.

Diálogos sobre el futuro del retail parte I

Gracias a Brandcelona, en especial a Marc Guitar, por invitarme a participar en una serie de conversaciones sobre le futuro del retail. Les dejo una probadita del resultado…

MG: Vivimos en ciudades muy distintas, pero estoy seguro de que podemos medir la innovación a nivel global. Ésta cada vez se extiende por otros sectores, como en el retail. Las tiendas luchan para contrarrestar las tiendas online y viceversa y apuestan por la innovación, aunque, claro, esta innovación no tiene que ir siempre ligada con la tecnología, verdad?

EH: La innovación en una tienda puede traducirse en encontrar formas de atraer a un grupo de consumidores que usualmente pasa desapercibido; y sobresale si hace uso de estrategias multicanal.

MG: ¿Qué ha sido lo más innovador que has visto en una tienda?

Para verla completita vayan al blog de Brandcelona.

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Dialogues on the future of retail part I

Thanks to Brandcelona, specially to Marc Guitar, for inviting me to participate in a series of dialogues about the future of retail… Here a sneak peek of the result…

MG: We live in very different cities, but I’m sure we can measure innovation globally. This is increasingly spreading to other sectors such as retail. Stores are struggling to counter online stores and vice versa and are committed to innovation, though, of course, this innovation does not have to always be linked with technology, right?

EH: In-store innovation can lead to finding new ways of attracting a consumer group that usually passes unnoticed, and stands if you use multi-channel strategies.

MG: What has been the most innovative thing you’ve seen in a store?

To read the whole go to blog Brandcelona.